Aujourd'hui, les distributeurs omnicanaux vendent à travers plus de canaux que jamais, ce qui rend l'exécution des commandes plus complexe. En effet, le stock utilisé pour exécuter les commandes clients peut provenir de divers canaux d'approvisionnement physiques.
Il est donc crucial de trouver le bon équilibre entre les canaux en ligne et les canaux d'approvisionnement physiques. C'est là que l'inventaire virtuel entre en jeu.